Help - Toegang op elke werkplek en integratie met CRM en intranet

Company.info is toegankelijk voor uw medewerkers thuis en op locatie bij een klant. Company.info kan volledig worden geïntegreerd in uw intranet en CRM systeem. Door deze mogelijkheden hebben de medewerkers van uw organisatie overal toegang tot Company.info en vinden zij de informatie in Company.info op het moment dat zij het nodig hebben. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe uw IT afdeling dit op eenvoudige wijze kan realiseren.

• Hoe werkt de toegang tot Company.info?
• Hoe werkt de toegang tot Company.info vanaf thuis?
• Hoe integreer ik Company.info in mijn intranet zoekmachine?
• Hoe integreer ik Company.info in mijn CRM systeem?

» Hoe werkt de toegang tot Company.info?

Als u surft op internet, stuurt uw internetbrowser bij het opvragen van een webpagina het IP adres mee van de firewall van uw kantoor of van uw ADSL/Kabel modem thuis. Het IP adres is het unieke nummer van de firewall of modem. Als iemand een webpagina opvraagt van Company.info, dan wordt gecontroleerd of het IP adres voorkomt in de toegangslijst. Als u vanuit (één van de) kantoorgebouw(en) van uw organisatie naar Company.info surft, wordt het IP nummer herkend en heeft u toegang tot de informatie.

» Hoe werkt de toegang tot Company.info vanaf thuis?

Het IP adres van uw ADSL/Kabel modem thuis staat niet in de toegangslijst van Company.info. In figuur 1 is deze situatie schematisch weergegeven. Omdat de Company.info server het IP adres Y van de PC thuis niet herkent, verschijnt er op de PC thuis een login scherm. Toegang is dan mogelijk als uw IT afdeling een A. Reverse proxy server installeert, een B. proxy server installeert of een C. VPN verbinding opzet.

   A. Reverse proxy server

Als u thuis in uw browser http://uworganisatie.company.info intikt, wordt u via het intranet/netwerk van uw eigen organisatie omgeleid naar de webserver van Company.info. Als u nog niet ingelogd bent op uw eigen intranet/netwerk, verschijnt er een scherm om dat alsnog te doen. Voor Company.info lijkt het of u surft vanaf het bedrijfsnetwerk in plaats vanaf thuis. Het IP adres is dan namelijk van de firewall van uw organisatie en die staat in de toegangslijst van Company.info (zie figuur 2).



De eindgebruikers zelf hoeven hiervoor geen veranderingen in te voeren in hun browserinstellingen. De gebruiker tikt i.p.v. http://company.info in de browser http://uworganisatie.company.info in.

1. Aanmaken extra URL http://uworganisatie.company.info (door IQ Info)
IQ Info maakt een URL aan als http://uworganisatie.company.info. Deze URL verwijst naar het IP adres van het intranet waar medewerkers van uw organisatie op inloggen als zij vanaf thuis werken.

2. Installatie reverse proxyserver (door uw IT afdeling)
Een reverse proxyserver is een computerprogramma dat draait op de centrale met internet verbonden server (internet access server, zie figuur 2) van uw organisatie. Doel van dit programma is het internetverkeer van een organisatie te versnellen en toegang te verlenen tot afgeschermde informatie elders. De reverse proxyserver kan dus worden gebruikt voor de IP omleiding naar Company.info.

Uw IT afdeling kan dit programma activeren op de internet access server. Dit programma is standaard meegeleverd met de Microsoft server software en ook met Apache (Linux) software. Daarbij moet IT instellen dat alle URLs die binnenkomen op de internet access server die beginnen met *.uworganisatie.company.info/* worden doorgeleid naar *.company.info/*. Een voorbeeld hiervan voor Apache vindt u hieronder. Er moeten twee modules worden geladen:

LoadModule proxy_module	/usr/lib/apache2-worker/mod_proxy.so
LoadModule proxy_http_module	/usr/lib/apache2-worker/mod_proxy_http.so

<VirtualHost *:80>
   ServerName uworganisatie.company.info

   # Niet als normale proxyserver werken
   ProxyRequests Off

   # Niet "uworganisatie.company.info" in de header meesturen, maar "company.info"
   ProxyPreserveHost Off

   # Iedereen mag de server gebruiken (aanpassen naar eigen beleid)
   <Proxy *>
      Order deny,allow
      Allow from all
   </Proxy>

   # Reverse-proxy naar "company.info"
   ProxyPass / http://company.info/

   # Reverse-proxy ook de cookies!!!
   ProxyPassReverseCookieDomain company.info uworganisatie.company.info

   # Gzip bekende bestandsformaten
   AddOutputFilterByType DEFLATE text/html text/plain text/xml text/javascript
</VirtualHost>

Meer informatie
Microsoft - Reverse proxy server
Apache - Reverse proxy server

   B. Proxy server

Deze methode heeft als voordeel dat de gebruiker dezelfde URL kan gebruiken (http://company.info), maar dat alle gebruikers een instelling moet veranderen van hun internet browsers. Dit kan handig zijn als veel externe bronnen worden ontsloten, zoals bijvoorbeeld bij universiteiten het geval kan zijn.

1. Installatie proxyserver (door uw IT afdeling)
Een proxyserver is een computerprogramma dat draait op de centrale met internet verbonden server van uw organisatie. Doel van dit programma is het internetverkeer van een organisatie te beveiligen, te versnellen en te regelen via centrale IP nummer(s). Tevens kan de proxyserver worden gebruikt voor de IP omleiding naar Company.info.

Bij Windows Server 2000 heet dit programma Microsoft Proxy Server en bij Windows Server 2003 heet dit Internet Authentication Service. Uw IT afdeling kan dit programma activeren op de internet access server. Naar alle waarschijnlijk is dit programma al geactiveerd en in ieder geval is dit programma meegeleverd met de Microsoft server installatie CDs.

2. Plaatsen van een Pac bestand (door uw IT afdeling)
Het Pac bestand is een zeer eenvoudig tekstbestand. De inhoud van een Pac bestand bevat simpele omleidingsregels voor de internet browser. Deze regels bepalen welke websites via een directe internet verbinding van uw thuismodem lopen en welke via de proxyserver van uw organisatie. Dit bestand kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien:

function FindProxyForURL(url, host)
{
if (shExpMatch(url.toLowerCase(),"*company.info/*"))
{ return "PROXY proxy.uworganisatie.nl:8080"; }
else
return "DIRECT";
}

Het enige wat een Pac bestand doet is aangeven dat als u in uw browser iets met *company.info/* intikt, u wordt omgeleid naar het intranet/netwerk van uw organisatie.

Dit bestand wordt op een publiek toegankelijk deel van de website van uw organisatie geplaatst, bijvoorbeeld op http://www.uworganisatie.nl/proxy.pac .

3. Wijziging instelling browser (dit moet de thuiswerker doen)
Als u de URL weet van het proxy bestand van uw organisatie, kunt u de proxy omleiding instellen in uw browser. Een helptekst van onderstaande handelingen kunt u op uw intranet plaatsen.

Internet Explorer via een kabelmodem

1. Kies Extra
2. Kies Internet-opties
3. Kies de tab Verbindingen.
4. Kies LAN-instellingen.
5. Zet een vinkje bij "Automatisch configuratiescript gebruiken”
6. Vul bij Adres het volgende in: http://www.uworganisatie.nl/proxy.pac . (Het is raadzaam deze URL te kopiëren-en-plakken i.v.m. typfouten. "http://" kan hierbij niet achterwege gelaten worden.)
7. Klik op OK.
8. Klik op OK om de wijziging vast te leggen en het Internet-opties-menu af te sluiten.

Meer informatie
Microsoft - Proxy server
Apache - Proxy server
Wikipedia - Proxyserver
Craig Consulting - Set Proxy
Craig Consulting - Proxy pac

Of kijk hoe de Vrije Universiteit het heeft geregeld. En hun Pac bestand.

   C. VPN verbinding

Als u een VPN verbinding opstart en de Default Gateway komt overeen met het IP nummer van de internet access server, dan werkt het automatisch goed. Als uw VPN instellingen geen gebruik maken van een Default Gateway, dan is A. Reverse-Proxy het meest eenvoudige alternatief.

» Hoe integreer ik Company.info in mijn intranet zoekmachine?

Company.info kan eenvoudig worden geïntegreerd in uw intranet zoekmachine (als uw licentie dit toelaat). Als de medewerkers van uw organisatie in de centrale zoekbalk van uw intranet het woord "Akzo Nobel" invoeren, dan bevatten de zoekresultaten de eigen intern over Philips geschreven documenten én een link naar het Akzo Nobel profiel in Company.info.

Om dit mogelijk te maken is een export beschikbaar vanuit Company.info met alle bedrijfsnamen en de links naar de bedrijfsprofielen. De export is een XML bestand dat te downloaden is van http://company.info/id.xml. Het is een vrij groot bestand, groter dan 5Mb, waardoor het even kan duren voordat het geladen is.

Dagelijks komen er nieuwe bedrijven bij in Company.info en wijzigen ondernemingen van naam. Aangezien het aantal wijzigingen ten opzichte van de hele database dagelijks relatief beperkt is, hoeft niet elke dag het id.xml bestand te worden opgevraagd. Het id.xml bestand kan eens per week, bij voorkeur op donderdagavond rond 10:00 uur worden opgevraagd. Het wekelijks gedownloade id.xml bestand kan door de zoeksoftware van uw intranet worden geïndexeerd.

Het id.xml bestand is ingedeeld volgens de regels van de W3C vCard en bevat de naam van de organisatie, het adres en de link naar het profiel. Onderstaand een voorbeeld van hoe Akzo Nobel er in XML formaat uit ziet.

− <rdf:RDF>
  − <rdf:Description rdf:about="http://company.info/id/09007809">
    − <vCard:ORG rdf:parseType="Resource">
        <vCard:Orgname>Akzo Nobel</vCard:Orgname>
      − <vCard:ADR rdf:parseType="Resource">
          <vCard:Street>Velperweg 76</vCard:Street>
          <vCard:Locality>Arnhem</vCard:Locality>
          <vCard:Pcode>6824 BM</vCard:Pcode>
          <vCard:Country>Netherlands (The)</vCard:Country>
        </vCard:ADR>
        <vCard:TEL>+31 (0)26 3664433</vCard:TEL>
        <vCard:UID>09007809</vCard:UID>
      </vCard:ORG>
      <vCard:URL rdf:resource="http://company.info/id/09007809"/>
    </rdf:Description>
  </rdf:RDF>

De velden <vCard:Orgname>Akzo Nobel</vCard:Orgname> en <vCard:URL rdf:resource="http://company.info/id/09007809"/> bevatten respectievelijk de naam van de organisatie en de deeplink naar Company.info.

» Hoe integreer ik Company.info in mijn CRM systeem?

Het is mogelijk om vanuit uw CRM systeem te "deeplinken" naar bedrijfsprofielen. De bedrijfsprofielen zijn volgens een vaste URL opgebouwd: http://company.info/id/[kvknummer]. Als in uw CRM systeem het KvK nummer is bijgehouden van uw relaties, dan kan de deeplink worden berekend met behulp van dit KvK Nummer. Zo is alle openbare informatie over een bedrijf met één klik beschikbaar. Dit bespaart uw accountmangers veel tijd en geeft ze een informatievoorsprong bij acquisitie.

U kunt handmatig links aanmaken naar Company.info. Ook kunt u het id.xml bestand, als beschreven in de vorige paragraaf, importeren op uw CRM server en berekenen van welke organisaties in uw CRM systeem een bedrijfsprofiel beschikbaar is.

De persoonsprofielen zijn ook volgens een vaste URL opgebouwd: http://company.info/people/[Achternaam,_Voornaam_Doopna(a)m(en)_ddmmjj], waarbij ddmmjj de geboortedatum is. U kunt handmatig links aanmaken naar Company.info.

» Meer vragen?

Heeft u meer vragen? Neem dan contact op met Laurens Lochtenberg van Company.info.

Company.info
Derkinderenstraat 76
1062BJ Amsterdam
t: 020 - 2 400 400
f: 020 - 2 400 444
e: